Politique de confidentialité

Cette page t'explique simplement ce qu'on fait (et ne fait pas) avec tes données personnelles quand tu visites L'Alterre.native.

1. Responsable de traitement

Amandine DIAZ DAIX, joignable à contact@alterrenative.fr.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : prénom, email, téléphone (optionnel), message.
• Commande e-book : prénom, email, données de paiement (gérées par Stripe, jamais stockées sur notre serveur).
• Mesure d'audience : pages vues, pays approximatif, durée de visite (anonymement, via Umami sans cookie).
• Si tu acceptes les cookies analytique : Google Analytics (mesure plus fine, conservée 14 mois).

3. Finalités

• Te répondre suite à un message via le formulaire.
• Te livrer ton e-book (lien de téléchargement par email).
• Améliorer le site grâce à la mesure d'audience.

4. Base légale

Consentement (formulaire, cookies) ou exécution du contrat (commande e-book).

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Commandes : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires

Tes données ne sont JAMAIS revendues. Elles sont accessibles uniquement à Amandine DIAZ DAIX et à quelques prestataires techniques :

• Resend (envoi d'emails transactionnels) — basé aux USA, transferts encadrés par les clauses contractuelles types.
• Stripe (paiement) — Irlande/USA, certifié PCI-DSS.
• Silver Lining (hébergement, France).
• Google (Analytics et Maps, si tu as accepté les cookies correspondants).

7. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Nécessaires (toujours actifs) : mémorisation de tes préférences cookies, panier de commande.
• Analytique (sur consentement) : Google Analytics 4 via Google Tag Manager.
• Cartographie (sur consentement) : Google Maps embed sur la page contact.

Tu peux modifier tes préférences à tout moment via le bouton « Préférences cookies » dans le pied de page.

8. Tes droits RGPD

Tu peux à tout moment :

• Accéder à tes données.
• Les rectifier.
• Les supprimer.
• Limiter ou t'opposer à leur traitement.
• Demander leur portabilité.

Pour exercer ces droits, écris à contact@alterrenative.fr.

Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

9. Sécurité

Le site utilise HTTPS, des en-têtes de sécurité stricts et un anti-spam Cloudflare Turnstile pour protéger tes données.